Depois de apresentar o seu sinistro, o gestor de sinistros entrará em contacto consigo dentro de alguns dias úteis, informando-o caso seja necessário fornecer mais informações ou documentos.
Após cuidadosa verificação de que foram enviados todos os documentos e informações corretos, o prazo para análise de cada sinistro ronda os 10 dias, não obstante de que casos mais complexos possam demorar mais tempo. Mantê-lo-emos ao corrente em qualquer caso acerca dos resultados, pelo que é conveniente manter-se atento ao seu e-mail.
Depois de o seu sinistro ter sido aprovado, o seu dinheiro ser-lhe-á entregue em 5 dias úteis.
Caso tenha alguma questão sobre o seu sinistro durante o processo, envie-nos uma mensagem para help@collectivebenefits.com
