Em caso de acidente, é necessário seguir alguns passos simples:
- Segurança acima de tudo! Se alguém se tiver magoado, contacte primeiro os serviços de emergência
- No local, evite dizer que o acidente foi culpa sua, uma vez que isto pode influir no processo de sinistro
- Fique com o nome, endereço, número de telefone e matrícula da outra pessoa envolvida, assim como de quaisquer testemunhas
- Se possível, tire fotos dos danos
- Depois disso, entre na sua conta Collective, vá até à secção Sinistros e apresente o seu caso