Depois de enviar o seu sinistro, o gestor de sinistros irá contactá-lo dentro de alguns dias úteis e informá-lo caso sejam necessárias mais informações ou documentos.
Depois de uma cuidadosa verificação para certificar que foram enviados todos os documentos e informações corretamente, a análise de cada sinistro demora geralmente 10 dias úteis — prazo que poderá ser maior atenta a complexidade do sinistro. Informaremos sobre o resultado em qualquer caso, pelo que deve manter-se atento aos seus e-mails.
Depois de aprovado o sinistro, receberá o seu dinheiro em 5 dias úteis.
Caso tenha alguma questão sobre o seu sinistro durante este período, envie-nos uma mensagem para help@collectivebenefits.com.
