Une réclamation est déposée par une personne qui n'est pas satisfaite d'un service fourni par une organisation, par exemple, lorsqu'elle perd de l'argent ou subi des désagréments à cause d'une mauvaise prestation de service.
Une réclamation est déposée par une personne qui n'est pas satisfaite d'un service fourni par une organisation, par exemple, lorsqu'elle perd de l'argent ou subi des désagréments à cause d'une mauvaise prestation de service.